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[轉載] 捷運電扶梯或排隊時,專家教你如何「保持距離又不失禮」

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發表於 2020-4-16 10:49:00 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
握手、幫人拿東西等過去被人視為友善的動作,疫情時期反而變成危險行為。美國媒體觀察,疫情改變人類行為,如何保持距離又不失禮貌,成了每個人必須學習的新課題。


「洛杉磯時報」(Los Angeles Times)生活版探討武漢肺炎疫情下的社交禮儀,文章指出居家隔離、保持社交距離所衍生出來的人際互動,美國人還不習慣,因為「對每個人而言都是頭一遭」。
「社交距離的禮儀:如何有禮貌地說退後」作者羅伊(Jessica Roy)指出,疫情之下最有禮貌的動作就是待在家裡。但為了生活採買一定要出門時,可能遇上搞不清楚狀況的人。
很多人不知道怎麼宣示 6 英尺(183 公分)「主權」,因為這違背長久以來的固定模式,人們習慣接在別人後面排隊、人行道上交會時不喜歡讓路。


疫情之下出門,每個人心頭難免有壓力,除了自身注意社交距離,還要想辦法提醒別人,這不是件容易的事。
社交禮儀專家波斯特(Lizzie Post)說:「人們不喜歡要求別人、點出他人錯誤。我們喜歡有標準可循。規則把大家凝聚成一個社會。我們不喜歡被人指指點點。」
態度比起用字遣詞更重要
別人靠太近的時候,如何反應,波斯特指出,態度比起用字遣詞更重要,注意要友善、和氣、避免語帶威脅,「現在每個人壓力都很大,最不樂見的就是火上加油」。
另一名專家葛林(Alison Green)說,與其擺出強硬姿態說「你可以退後嗎?」不如說:「對不起,我正在努力保持社交距離,你介意給我一點空間嗎?謝謝。」
葛林認為,先假設對方不是故意,因為大家都不習慣。「不要先入為主認定別人無禮。如果你很和善或體貼,那就沒事。你的語氣不友善,別人也會不友善」。
作家皮帕斯(Jennifer Peepas)指出,美國人習慣這樣想「為什麼我要讓路」。但在疫情之下,人行道上與人交會時,利人利己的方式是放下這樣的念頭,保持社交距離。
南加州大學(USC)醫學專家甘農(Paula Cannon)說,官方規定的 6 英尺(183 公分)社交距離限於靜止不動有效,走動時她習慣拉開更遠,但距離不影響人們釋出善意。
甘農認為,在人行道與人交會或在商店買東西,都可以做一些好事,為別人樹立榜樣,做出友善、禮貌又安全的動作。
她說:「如果我在附近散步,遇到人行道對向有人,我會主動移到馬路上,把距離拉到 3 公尺到 6 公尺。 我會揮手微笑,這麼做是出自對別人的關心 ,建立正確的榜樣。」
這是告訴對方「自己的行為不管看起來有多奇怪,這麼做是因為關心對方,不是因為害怕他們」。非疫情時期,人行道上有人正面走過來,閃到馬路上會被認為很沒禮貌,但是這是每個人能為別人做的事情。
(本文經合作夥伴 中央社 授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈疫情改變社交禮儀 專家教人保持距離又不失禮 〉)



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