日誌
設計產業
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就目前情勢看來，高學歷的台灣人不太可能走回頭路去苦工了。
反觀一般傳統產業，外勞工資相對便宜，「高學歷」卻「無能力」與社會產業接軌的這一代，無法接
受低薪卻又幾無升遷機會的工作，不單單是意願上不行，現實考量下仍就不該接受如此低廉的薪資。於是
，一堆年輕人紛紛跑去做業務以期待它的高獎金，或者「暫時屈就」於低薪以求填飽肚子並盡可能地兼差
，在暫作廉價奴才的同時，他們希望能升遷（或調薪）或是期許自己能獲得足夠經驗去創業。畢竟，若不
創業又不升薪便沒有未來。
薪水低不全是因老闆沒人性，也得顧慮到員工產能的問題，資付高薪資若沒對應上高產能的員工，恐
怕會拖垮公司。而產業形態若仍是以勞力密集或論件計酬的為主，老闆固然資付不起高薪，員工卻又累得
半死。這類以時間換取金錢的工作內容，員工的產能既不能複製也不能替代，而產能被逼到極限的員工，
當然也就沒機會調薪了，只有老闆可藉由複製成功模式以開分店來增加收入。可悲的是，在健保制度下，
即便醫生也需超時工作卻無相稱的高薪。
醫生、律師等這類無法被替代的職務必需要有較高的收人才是，雖然他們可以請助手，不過，重點環
節還是得親自完成；一旦生病，工作進度就會停擺而工作量只會再累積，休假並不能輕鬆；此外，一般大
眾也不能接受他們臨時放長假，所以，他們必需一路做到退休（存夠了錢）才能放假，若想自己放自己長
假，就得中止收入，還極可能因此流失客源。這是專業性的工作，不該以量取勝，若企圖增加收入，可從
每次服務的利潤著手，也就是讓服務「變貴」。而要讓客群能夠接受較貴的服務，就得成為所謂「客制化
」或「精致化」的服務」。不過，這樣的改變也只是轉向去賺有錢人的錢，一般消費大眾該怎麼辦？一般
消費大眾若想順利面對未來的市場，當然也得更有錢才行；似乎有點雞生蛋、蛋生雞，不過，產業改變正
是必需整體經濟一起改變才行。
員工企圖領取高薪，那得先讓老闆付得起高薪，產業形態必需以高利潤的產品或服務為主，例如：３
ｃ產業、客制化的服務（醫療、美容、教育、維修、租賃）、精緻化的服務（餐飲、旅遊、代理、諮詢）
……等，以及接下來我要討論的設計產業。
設計有包含多面向，如：工業設計、室內設計、平面設計、程式設計、企劃設計、網頁設計……等；
而設計的目大致以「提升單項商品利潤」及「提高總銷售量」為主，達成方式可細分為以下四類：行銷、
美化、創新及增能。在現今電腦化的世代下，設計的部份幾乎都能以電子檔的型態呈現。
值得注意的是，設計本身並不是一項成品，它是用來輔助成品，例如：室內設計圖並不是成品，需要
配合裝潢、營造才能成品；企劃也不是成品，需配合佈製、燈光、主持、餐飲……才能成品；程式設計需
配合製模、電子、電機、包裝。簡言之，過去商品總是照抄舊經驗、舊模式，或是抄別人的成品，讓這項
項輔助似乎可有可無；而現今網路世界裡，一切都變化太快，需不斷有新東西出來，創新商品能夠很快地
拿下市佔率，而模仿的只能在大餅旁分一些細屑，若再固守過去，就等著被淘汰了！
目前台灣的設計較普遍被使用在行銷與美化上，而創新與增能較少，因為創意與研發不是一就是零，
需要額外的成本，若沒設計成功，其所設入的資金就白費了；不過，可以預見這類的設計將會愈來愈多，
畢竟成功後的利潤極大，因為地球村的市場是全球。
為什麼說將來台灣產業會走向設計這條路？因為，高學歷的結果，讓大家都想出腦力而不出勞力，這
造成重複性質的無腦工作愈來愈少人願意做，加上過去以升學掛帥的教育風氣及過度保護約束的家長們，
造成孩子們不擅長交際溝並害怕管理及扛責任，若又不願在外面東奔西跑、日曬雨淋，也不想扛著業績壓
力領著不確定的薪水，只想躲在冷氣房裡對著電腦動動腦，就只能靠設計。
可惜，目前的台灣的設計工作仍舊枯燥且內容重複性高，再加上薪資依舊不高，月薪約三萬多，造成
從事人員仍以東抄西湊的成品交差，此類設計實在沒啥價值可言，正好對應到他的低薪；不過，資深的設
計師收入極高，不少年薪破百萬的。話雖如此，未來創意元素的需求高漲，行銷通路與社群分佈更多元，
業主將會重視到創意、行銷及差異化的重要性，也就更願意投入較多的資金在設計方面，那時設計人員將
有機會獲取高薪，當然，也會淘汰掉許多沒創意的設計人員。
畢竟個人的創意有限，考慮也難以全面，因此，設計也不該是單打獨鬥而應該是群體戰，並且極需跨
部門的溝通；也就是說，表達與溝通的能力仍是必要的；雖然說現代人不習慣面對面溝通，習慣對著電腦
溝通，但不論什麼方法都好，只要能達成確實的意見交換便可；此外，當中也必需要有位俱整合能力的管
理者才行。完整溝通後，再決定是要做那些設計，看是改變產品外觀或是增加其是效能與功能，或者改變
行銷方法與行銷平台，或是改變企業形象與公司文化，甚至直接改變消費習慣、開創新商品……等。其實
，各種設計環環相扣缺一不可，沒有誰重誰輕。設計不該把目標放在「商品」上，應就整個「商業模式」
而論。簡言之，設計是整體的，而溝通是必要的。
不過，話說回來，隨著設計內容的難易度與此類專業人才的多寡，其薪資仍是有很大的差異。因此，
要挑難的設計種類去鑽研嗎？不對，要挑有興趣的去鑽，沒興趣便無法深入的，不深入便容易被淘汰。目
前台灣沒有像美國、大陸、韓國等有著國防級的超級電腦輔助３Ｄ動畫設計，若想深入這樣的設計恐怕將
來得出國工作。其它方面的設計幾乎都能以個人電腦完成，因此，期許現代年輕人深入設計領域，為將來
打造台灣為設計王國作準備。
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