好文分享：6個A.I.時代的Design Thinking

berylgobby

文、Medium  UX四神湯 / Nathan



原文網址

本文適合（1）喜愛了解新知與趨勢的 Geeker（2）正在準備或即將踏入 UX 領域的 Anybody

Source: http://www.aidesign.cz/



嗨！這週由於 Nathan 遇上了些不可抗力因素，也由於春節各種項目爆炸趕工～ 本期只能忍痛傷心難過對不起的要富奸一回。

但為了保持 UX 四神湯的好傳統不斷更，因此找了一些關於在 A.I. 時代設計師的角色，與怎麼發揮價值的文章，希望跟大家分享在 A.I. 時代，可能已經慢慢浮現的變化和一些反思。

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01 A.I. 的設計者指南

本篇導讀：
當 2020 年到來時，A.I. 產業可能會有高達 200億美元的價值，在這麼具有未來性以及良好前景的產業下，設計者應該了解 A.I. 的定位是什麼？以及在設計時該具備什麼樣的專業能力？(點下圖可看原文)

本篇精華摘要：
| Design will be less about delivering on a user’s request, and more about responding to the needs they haven’t expressed yet.

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02 A.I. 如何開始影響設計師的工作

本篇導讀：
在目前的 A.I. 技術中，可以幫助我們自動完成重複任務，騰出時間專注於設計的更具戰略意義的一面，確保我們為個人設計更加個性化，相關，智能和高效的體驗。

本文介紹了許多 A.I. 在目前產業界中比較知名的賦能案例。(點下圖可看原文)

本篇精華摘要：
| More personalization in the user experience usually means more relevance for users, which leads to better conversion rates.

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03 智能時代的革命，UX Designer 的成長與消逝

本篇導讀：
在 GUI 和 UCD 時代，UX Designer 很好地做好商業與用戶的橋樑，能很好地體現體驗設計的價值。但在 A.I. 時代用戶的需求，能透過數據和個性化方式洞察到，設計師在過往所發揮價值的部分大幅度地被稀釋。

因此本文討論了設計師本身要進行的改變，以及 UX Deisgner 可以嘗試發力的價值點。(點下圖可看原文)

本篇精華摘要：
| The greatest revolution occurring in design is how the UX designer can utilise data and intelligence.

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04 人工智能如何被用來設計更好的用戶體驗

本篇導讀：
當 A.I. 的基礎能力和各種數據模型漸趨成熟的今日，過往的弱 A.I. 在各種專業領域上已經可以有很好的表現，身為設計者或改變者的我們，如何結合 A.I. 的能力去賦能原有的產品和用戶體驗(點下圖可看原文)

本篇精華摘要：
| If AI is the new UI, then personality could be the new UX

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05 以人為本或智能第一，創建智能快速機器人

本篇導讀：
作者總結了做了兩次商用機器人的經驗，試著討論以人為本從需求出發的方式來設計機器人，以及從智能化方式來考慮設計機器人，兩者之間的優劣勢，以及可能引發的問題。

本篇文章有許多在設計對話機器人的原則和實戰經驗，適合初踏入此領域的小夥伴們閱讀。(點下圖可看原文)

本篇精華摘要：
| We found that sounding robotic increased efficiency. People had a lower expectation of what it can actually understand. When the bot sounded too smart and too much like a human, people pushed its limits by saying things that had nothing to do with a request

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06 讓設計幫助 A.I. 更 A.I.

本篇導讀：
作者一樣由設計對話機器人出發，說明了幾種使用設計的方式，來幫助受到數據和技術影響的弱 A.I. ，能更接近用戶真正使用的場景，以及如何設計好 A.I. 對話機器人在業務和用戶間的角色關係。

本篇也是作者將實戰經驗做了一些原則性的總結，並且給到不少相當實用的建議。如果你也正嘗試開始設計 A.I. 對話相關的產品時，不妨參考看看。(點下圖可看原文)

本篇精華摘要：
| Designers need to solve the friction between getting the info the AI needs to know and the info users are willing to provide.

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本次的 A.I. 好文特輯，主要是將 Nathan 以前閱讀過的相關文章，趁著這次斷更快速分享給大家。

UX Designer 很容易受到當前產品以及環境的限制，限於當前的業務場景。但別忘記在進步，在專業成長的同時，也要投起頭來看看趨勢的變化。

希望大家也能在看完本篇選文後，也能對自己身為設計者在當前時代，與未來時代可能會遇到的挑戰與機會有所認識。

文章轉載自「Medium  UX 四神湯」，已取得作者授權同意，原文為：[好文匯整] 6個A.I.時代的Design Thinking​




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