設計好文分享：【設計雜談輯】對我來說，設計是⋯⋯

berylgobby

文、00nyrhtak



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| 從茫然無知到初次接觸、再從實習到正職的體悟

想要在 2018 結束以前做個回顧，簡短紀錄自兩年前接觸 UI/UX 設計到現在的心境轉變、每個時期所認為的設計是什麼，期許未來的自己出現「好累、好想放棄！」的念頭時，可以回頭看看這篇文章（莫忘初衷的概念？）

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本文架構
一、Before 2017｜設計是讓你心情愉悅的事物
二、2017｜設計是和使用者進行有效的溝通
三、2018｜設計是尋找解決問題過程中的最佳可能性
四、Now｜設計是一種實現商業目標的方法

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一、Before 2017｜設計是讓你心情愉悅的事物

2017 以前的我曾認為「設計」與我毫無相關，對於「設計是什麼」也停留在很片面的想像。設計之於我只是一個名詞，或者也算是種形容詞吧，用來描述那些讓你看了以後、用了以後心情會很愉悅的事物。我並不清楚設計和藝術之間的差異，也不知道設計的範疇是多麽的龐大細碎。

以現在的視角回想過去，從國小屁孩時期開始確實是有幾個片刻和設計有所連結，只是當下沒有察覺。那時候頂溪捷運站還有一間誠品書店，假日常常窩在童書區。記得比起一般的繪本，我更喜歡翻頁後有 pop-up 場景的立體書。它讓我覺得閱讀是有趣的、充滿驚喜、甚至震撼，也因此愛上《愛麗絲夢遊仙境》和《綠野仙蹤》兩個經典童話。

透過立體紙藝的手法，扭轉兒童對於閱讀「苦悶」的印象，這不就是設計所能發揮的價值之一嗎？過去的我把設計想得太膚淺了，設計不是裝飾，也不只有精緻可愛的選物才能被稱作設計，一個看似平淡無奇的設計也可以讓人感動、可以改變你的生活方式、可以為社會帶來正向影響！


延伸閱讀► 這是他重現的方式，用技藝讓紙張服從，讓紙張穿越一個個經典故事場景




二、2017｜設計是和使用者進行有效的溝通

2017 年初因為一場不在預期規劃內的設計讀書會，我的小小世界逐漸豐富延展。參與的契機是想脫離當時混沌般的生活，完全沒有預期到後續引發的一連串蝴蝶效應。

在讀書會裡，我第一次知道 UI/UX 這兩個專有名詞、第一次認識 Sketch 這套軟體、第一次人生有了稍微明確的目標，衝擊實在太過於強烈了。每天都在汲取相關知識，我沒有一套系統性的學習方法，純粹是當下看到什麼，就把它消化、吸收，對我而言那都是全新的事物，並無差別。

我逐漸認知到設計不是從「個人」出發，而是以「使用者」為中心，設計即是和使用者進行有效的溝通。有了這樣的觀念以後，我的日常多了更深層的「思考」，也發覺原來設計就存在於生活的方方面面。

以台北捷運路線圖為例，我可以清楚地查看站點與站點之間的路徑、站點所在的路線、轉乘站點⋯⋯，卻從來沒想過「為什麼」我能快速理解這些繁雜的資訊，或者是說，沒有意識到設計發揮的力量。也許站點經過合適的間距排列、路線套用鮮明對比的色彩、不同的站點屬性有相對應的圖標，所有的設計細節層層堆疊、相互作用，路線圖才得以精準有效地傳遞資訊。

現在在做設計時，老闆和同事們也時時刻刻提醒自己：

即使再細小的設計，背後都要有明確的「為了（觀察到的問題或設計目標），所以（具體做法或流程），因此（能夠達到的效益）」。

「為了將線下的品牌體驗延續到線上數位產品，所以選擇襯線字體搭配淡雅咖啡色系背景，因此能夠在畫面上感受具有人文氣息的氛圍。」這樣的設計說明會比一句單薄的「我覺得很好看！」來得更紮實、更有說服力。


延伸閱讀► 被視為現代主義設計典範之一的「紐約地鐵路線圖」原來是這樣誕生的





三、2018｜設計是尋找解決問題過程中的最佳可能性

原本對 UI/UX 僅僅是抱著「滿有趣的，就試試看吧！」的輕鬆心態，然而在自學的過程裡，不知不覺開始認真了起來。我把自己丟到需要解決真實問題的環境中，分別在新創聊天機器人公司 BotBonnie和 全球防毒軟體公司 Trend Micro完成了兩份實習。

實習期間，每個被交付的任務都是要解決某個問題，我常常因為找到了一種解決方案就沾沾自喜，開始埋頭產出流程和介面，最後問題的確被解決了，但也就這樣平平淡淡地結束。

直到近期閱讀了日本設計師佐藤大的演講節錄，頓悟到設計不是只有「解決問題」而已，更是尋找解決問題過程中的「最佳可能性」。節錄文章裡提到客戶要求設計一張紅色椅子，佐藤大不會想著設計一張紅色椅子，他會透過各種手法讓客戶「感覺到」這是一把紅色椅子。

也許是利用環境，照射紅色光源在白色椅子上；改變觀看體驗，讓參觀者戴上紅色鏡片的眼鏡觀看白色椅子；將抽象概念具現化，讓參觀者先注視綠色色塊一段時間後再看白色的椅子，就能因為色差補正變成紅色。

以往接收到需求或問題時，我總是緊緊抓著最快、最簡單的答案，雖然同樣能達成目的，但也相對無趣、侷限了自己。最近在試著盡可能找出所有可能性，甚至重新定義原有的問題，從單一的思考模式轉換到發散性思維。


延伸閱讀► 佐藤大演講節錄，試著談論一張紅色的椅子，可以延伸任何有關創意的事




四、Now｜設計是一種實現商業目標的方法

前兩份實習屬於 In-house，和產品之間有較深刻的情感連結，但能經歷完整產品開發流程的機會不多，絕大部分的時間是做細部優化和版本迭代。因此第一份正職工作我選擇了接案顧問公司 GOONS，接觸多樣的領域。

GOONS 的服務項目以 App 設計和 App 開發為主、網頁設計為輔，先前實習的工作內容多為 SaaS 產品設計，在 GOONS 正好能補足我缺少的 App 專案經驗。決定加入 GOONS 除了公司性質之外，也是因為它的團隊規模小歸小（團隊成員總共 17 位，設計師 6 位）卻還劃分為 UI 設計師和 UX 研究員，我認為在目前台灣小型公司的職場生態裡是滿難得的。

應徵時發生了一些小彩蛋，面試我的 UI 設計師竟然是引導我踏上設計路的讀書會講師之一，這種「點連成線」的感覺真的好奇妙啊⋯⋯。面試結束後還收到一同面試我的 UX 設計師私下寄給我的信件，針對我提問的問題詳細補充，分享她第一份工作從做中學的經驗，當天的感動簡直多到要滿出來。老闆似乎也滿瞭解我的性格，在錄取信裡直說「我不覺得妳適合只安份坐在座位畫圖的工作」，大膽放手讓我和客戶提案、面對面報告設計理念。

上任短短 1.5 個月，持續在摸索如何取得「滿足使用者核心需求」和「實現客戶的商業目標」之間的平衡，還要考量到現實層面：這些想法必須能夠在專案時程內被完整執行落地。跟實習相比，正職的工作節奏更緊湊、壓力更龐大，臉上的痘痘也默默多了幾顆。但伴隨而來的是踏實的成就感，知道自己正一小步、再一小步地往更成熟的設計師邁進。





結語

我滿喜歡中國平面設計師潘劍鋒在《怎麽辦：中文字體設計和跨文化溝通》一書裡對設計的詮釋：

設計具有雙重性，就像他是一個具有雙重人格的人，既充滿創造的激情又不失理性。

我想，每位設計師在不同的職涯階段對於「設計是什麼」都會有不太一樣的見解，就如每個人在不同的人生時期對於「愛是什麼」都有不一樣的感觸。

可能過了三年、五年，我對設計、或者設計對我，又是不同的關係和狀態，會趨近清晰還是越來越模糊，我也不知道。能確定的是設計已經是我生活中的一部分了，期望往後每一年的我也能堅持追求心目中理想的設計。


文章轉載自「Medium」，已取得作者授權同意，原文為：設計雜談輯：對我來說，設計是⋯⋯​




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